Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Lorsque vous effectuez des achats chez nous, nous traitons certains de vos renseignements personnels afin de vous offrir une expérience personnalisée.
Renseignements personnels
Un renseignement personnel peut, à lui seul ou avec d'autres informations, permettre directement ou indirectement de vous identifier. Votre adresse postale, vos informations de connexion à votre compte Shopify et votre historique d'achat sont des renseignements personnels que nous pouvons collecter.
Aussi, lorsque vous naviguez dans notre boutique en ligne, nous recevons automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous permet d’en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par courriel: Avec votre permission, nous pourrions vous faire parvenir des courriels au sujet de notre boutique, de nos nouveaux produits ou d’autres nouvelles.
Conditions de confidentialité des renseignements personnels
Les conditions de confidentialité des renseignements personnels sont complémentaires à la Politique sur la gouvernance des renseignements personnels et font partie intégrante de notre structure de protection des renseignements personnels.
À titre d’utilisateurs de notre site Internet, d’abonnés à nos infolettres, ces conditions de confidentialité vous concernent plus particulièrement puisqu’elles décrivent en détail la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels. Elles expliquent également comment vous pouvez demander d’avoir accès à vos renseignements ou les rectifier, si cela est nécessaire.
Lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels, vous acceptez qu’ils soient traités de manière conforme à ces conditions de confidentialité.
Responsabilité
Les produits MINT'N DRY inc. agissant sous la marque The Unscented Company est responsable de la protection des renseignements personnels qu’elle détient dans le cadre de l’exercice des activités manufacturières et vente de produits ménagers et corporels. Dans ce but, Les produits MINT'N DRY Inc. agissant sous la marque The Unscented Company a adopté la politique de confidentialité ainsi que des politiques et des pratiques encadrant la gouvernance à l’égard des renseignements personnels et dont l’objectif est d’encadrer la cueillette, l’utilisation, la communication, la conservation et la destruction des renseignements personnels.
Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous remettez vos renseignements personnels pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, faire une commande, demander une livraison ou retourner un article, nous considérons que vous nous donnez votre consentement pour cette utilisation précise seulement.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour d’autres raisons, comme pour du marketing par courriel, nous demanderons votre consentement implicite, ou nous vous offrirons une option de refus.
Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?
En tout temps, vous détenez des droits d’accès et de rectification à l'égard des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous demandez la suppression d’un renseignement périmé ou qui serait, à votre avis, détenu sans justification ou de façon non conforme à la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels.
Si vous avez un compte client avec nous, que vous êtes abonné.e. à notre infolettre, vous pouvez faire la mise à jour de vos renseignements personnels via votre profil. Si vous éprouvez des difficultés à effectuer la mise à jour, vous pouvez contacter notre service à la clientèle de quatre façons différentes :
Par courriel : info@mintndry.com
Par le biais de notre chat situé au bas de votre écran à droite;
Par téléphone : 1-514-686-2859
Par la poste :
Les produits MINT'N DRY Inc.
7012, avenue Louis-Hébert
Montréal (Quebec) H2E 2X2, Canada
Si vous changez d’idée après nous avoir donné votre accord, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement à la collecte, l’utilisation ou le partage de vos données.
Pour exercer vos droits d’accès et de recertification prévus à la Loi, vous pouvez adresser une demande officielle et écrite à la responsable de l’accès aux documents et de la protection des renseignements personnels de Les produits MINT'N DRY Inc., madame Marie-Claude Lacasse, Présidente co-fondatrice :
Par courriel : mc@mintndry.com
Par la poste :
Marie-Claude Lacasse
Président co-fondatrice
7012, avenue Louis-Hébert
Montréal (Quebec) H2E 2X2, Canada
Pour exercer vos droits, nous pourrions vous exiger de vous identifier en nous fournissant une pièce d’identité.
Lorsque la Loi nous le permet, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels.
Paiements
Tous les paiements sont traités par Shopify. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici.
Lorsque vous quittez le site web de notre boutique ou lorsque vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers fournisseur, vous n’êtes plus assujettis à la présente politique ou aux conditions d’utilisations de notre site web.
Liens
Les liens sur lesquels vous cliquez dans notre boutique en ligne pourraient vous rediriger à l’extérieur de notre site web. Nous nous dégageons de toute responsabilité quant aux pratiques de protections des renseignements personnels des autres sites et nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité.
Afin de protéger vos renseignements personnels, nous prenons des mesures nécessaires et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour éviter l’accès à vos données ou leur perte, mauvais usage, partage, modification ou destruction.
Nous stockons toutes les données des utilisateurs dans des bases de données sécurisées protégées par une variété de contrôles d’accès répondant aux normes de l’industrie. Mots de passe sécurisés, chiffrement SSL, chiffrement sur disque, pare-feu ainsi que d’autres mesures sont en place pour nous aider à protéger vos données.
Incident de confidentialité
Est un incident de confidentialité l’accès, l’utilisation, la communication d’un renseignement personnel non autorisé par la Loi ou la perte d’un renseignement personnel ou toute autre atteinte à la protection d’un renseignement personnel.
Les produits MINT'N DRY Inc. a mis en place un protocole de gestion d’un incident de confidentialité dans lequel sont identifiées les personnes qui assistent le Responsable de la protection des renseignements personnels et qui prévoit les actions concrètes qui doivent être posées en cas d’incident. Ce protocole prévoit notamment les responsabilités attendues à chacune des étapes de la gestion de l’incident incluant les mesures à prendre pour assurer la sécurité des données.
Plaintes
Une personne qui se considère lésée peut formuler une plainte relativement au traitement de ses renseignements personnels à Les produits MINT'N DRY Inc.. Cette plainte sera traitée avec diligence dans un délai maximal de 2 jours par le Responsable de la protection des renseignements personnels et une réponse écrite vous sera adressée.
1. Réception de la plainte;
2. Analyse de la plainte avec les membres concernés;
3. Proposition de solutions;
4. Mise en place de la solution.